Dobrodošli u našu internet trgovinu Vina Prodan!
P.T.O. PRODAN Korlevići 3, 52463 Višnjan-HR / Info: +385 98 1957072 / +385 98 755862

Reklamacije i prigovori

Reklamacije i prigovori
U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke. Kupac je dužan uputiti reklamaciju i to e-mailom na vina.prodan@gmail.com, telefonski na broj 098/755-862, pismeno u zakonskom roku od 14 dana.

Pravo na reklamacije korisnik stječe ako:
• roba nije isporučena po uputama iz narudžbe
• isporučena roba ne odgovara standardima
• je došlo do oštećenja prilikom isporuke

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer naknadne reklamacije se neće uvažavati.
Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.